Política de privacidad de www.villacanroy.com

Titular: ciccio ciccio
Nombre comercial / Id: www.villacanroy.com
Dirección web: https://www.villacanroy.com
País: it
Correo de contacto: ciccioprova@atomicmail.io

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios de esta tienda online es ciccio ciccio, titular de www.villacanroy.com.

2. Datos personales que podemos tratar

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (si se facilita), dirección postal de envío y facturación.
• Datos de la compra: productos adquiridos, importes, método de pago, estado del pedido.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas, acciones en la tienda, tiempo de permanencia, etc. (cuando se utilicen herramientas de analítica).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos de soporte, reclamaciones o consultas.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: procesar pedidos, preparar envíos, gestionar entregas y devoluciones.
• Facturación y cumplimiento legal: emitir facturas, gestionar pagos y cumplir obligaciones fiscales o contables.
• Atención al cliente: responder consultas, solicitudes de información, quejas o incidencias.
• Comunicaciones relacionadas con el pedido: envío de confirmaciones, actualizaciones de estado y notificaciones importantes.
• Mejora de la tienda: analizar el uso del sitio (de forma agregada, cuando sea posible) para mejorar productos, servicios y experiencia de usuario.
• Comunicaciones comerciales: enviar, cuando proceda y lo permita la ley, información sobre productos, ofertas o novedades de www.villacanroy.com.

4. Bases legales del tratamiento

Las bases jurídicas que nos permiten tratar tus datos son, principalmente:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tu pedido y prestarte el servicio solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, de consumo y otras que resulten aplicables.
• Interés legítimo: para mejorar la tienda, mantener su seguridad y prevenir el fraude.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies, cuando la normativa lo requiera.

5. Destinatarios y servicios de terceros

Para poder prestar el servicio, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, es decir, que tratan datos por cuenta de www.villacanroy.com bajo nuestras instrucciones. Entre estos proveedores pueden estar:

• Plataforma técnica Kiwuu: proveedor de la infraestructura SaaS donde está alojada esta tienda.
• Proveedores de pago: como Stripe u otros, que procesan los pagos de forma segura.
• Servicios de transporte y logística: empresas de mensajería y transporte.
• Servicios de correo electrónico y comunicación: para el envío de mensajes transaccionales.
• Servicios de analítica y marketing: como Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel u otros.
• Servicios de seguridad, hosting y CDN: para el correcto funcionamiento técnico del sitio.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de it o del Espacio Económico Europeo.

7. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para la gestión de la relación comercial y durante los plazos legalmente exigidos.

8. Derechos de los usuarios

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a ciccioprova@atomicmail.io.

9. Seguridad de la información

www.villacanroy.com aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos.

10. Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de edad.

11. Cambios en la Política de privacidad

www.villacanroy.com podrá actualizar esta Política de privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en https://www.villacanroy.com.

Este texto tiene carácter general y puede requerir ajustes en función de la legislación específica.